Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die dich unmittelbar oder mittelbar identifizieren können. Dazu gehören Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit sowie Angaben aus Ausweis- oder Passdokumenten. Zu den Kontaktdaten zählen Wohnadresse, Adressnachweise, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Außerdem erfassen wir Bank- und Kartendaten, Nachweise zur Herkunft von Geld oder Vermögen sowie Informationen zu Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Transaktionen. Spielbezogene Daten umfassen deine genutzten Spiele, An- und Abmeldezeiten, Einsätze, beanspruchte Aktionen und bisherige Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen. Wir speichern auch deine Marketingeinstellungen und den Inhalt deiner Kommunikation mit uns.

Technische Daten können deine IP-Adresse und deinen Standort, Browsertyp und Browserversion, Zeitzone, Betriebssystem, Plattform sowie weitere Angaben zum verwendeten Gerät umfassen.

Wofür wir Daten benötigen

Wir nutzen diese Informationen, um Konten zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln, deine Identität zu prüfen, Anfragen zu beantworten und unsere Dienste bereitzustellen. Für AML/KYC-Prüfungen gleichen wir Alter, Identität, Adresse und mögliche Betrugsrisiken ab. Daten helfen uns außerdem, unbefugte Aktivitäten zu erkennen, verantwortungsvolles Spielen umzusetzen und die Sicherheit zu überwachen.

Weitere Zwecke sind Analysen, die Behebung technischer Probleme, Forschung und die Verbesserung unseres Angebots. Wenn die erforderliche Zustimmung vorliegt oder ein entsprechender Verarbeitungsgrund besteht, verwenden wir Angaben auch für Marketing und Personalisierung. Kommunikationsdienste mit künstlicher Intelligenz können uns beim Bearbeiten von Nachrichten, beim Auffinden von Supportfällen und bei hilfreichen Antworten unterstützen. Vollständig automatisierte Entscheidungen setzen wir grundsätzlich nicht ein. Sollte das in einem besonderen Fall geschehen, informieren wir dich, soweit dies erforderlich ist.

Mit wem wir Daten teilen

Soweit es für einen bestimmten Zweck nötig ist, können Empfänger innerhalb unserer Gruppe sowie Spiel- und Zahlungsdienstleister Daten erhalten. Weitere mögliche Empfänger sind Marketingpartner mit deiner Zustimmung, Behörden, Strafverfolgungsstellen, Kommunikationsdienste, Identitäts- und Betrugsprüfer, Rechtsberater, Berater und andere Auftragsverarbeiter. Bei einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung können Daten übertragen werden. Vor einer solchen Änderung informieren wir dich.

Wir begrenzen die Weitergabe auf Angaben, welche die jeweilige Stelle für den konkreten Auftrag benötigt. Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein, darunter anerkannte Standardvertragsklauseln oder Übermittlungen in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau.

Speicherung und Schutz

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie der jeweilige Zweck und anwendbare Pflichten es verlangen. Für die Geldwäscheprävention müssen wir diese ab der Schließung deines Kontos mindestens 5 Jahre speichern. Eine vorzeitige Löschung ist in diesem Zeitraum nicht möglich. Anonymisierte Informationen dürfen wir zur Verbesserung unserer Dienste und Marketingkommunikation weiter aufbewahren.

Technische, physische und organisatorische Maßnahmen schützen deine Daten vor Verlust, Diebstahl und unbefugtem Zugriff. Zugriff erhalten nur Beschäftigte, Beauftragte, Auftragnehmer und notwendige Dritte mit einem geschäftlichen Bedarf. Halte deine persönlichen Zugangsdaten geheim. Für zusätzlichen Schutz kannst du eine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.

Deine Rechte und Kontakt

Im Rahmen der DSGVO kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragung deiner Daten verlangen und einer Verarbeitung widersprechen. Du kannst eine erteilte Zustimmung unter bestehenden gesetzlichen oder vertraglichen Grenzen widerrufen, Marketing abbestellen und dich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.

Bei Fragen zu deinen Daten oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns per E-Mail unter [email protected].